En France métropolitaine et outremer, on compte environ 220 crématoriums en 2026. Dans chacun de ces établissements, un ou plusieurs opérateurs de crématoriums veillent au bon déroulement de la crémation. Qu’il soit agent de crémation, technicien ou conducteur de four, le rôle de l’opérateur de crématorium consiste à prendre en charge le défunt que les opérateurs funéraires ont transporté et organiser les opérations en lien avec la crémation, en tenant compte des cas particuliers (exhumation, cercueil de grande dimension, contraintes techniques, etc.)
Ce métier demande une grande rigueur car l’opérateur de crématorium devra vérifier attentivement les documents nécessaires à la crémation et être garant de son bon déroulement, ce temps étant essentiel pour les proches. Dans la partie technique du crématorium, il devra ensuite récupérer les cendres issues de la crémation et les inventorier en vue de leur destination, avec le plus grand sérieux.
Il lui faudra enfin avoir de bonnes capacités relationnelles, car l’opérateur de crémation est en contact avec les professionnels funéraires, les fleuristes, mais également les familles.
Doté d’un bon équilibre psychologique, il est confronté quotidiennement aux familles en deuil, auprès desquelles il doit rester discret.
La formation
Elle est réglementée par le Code général des collectivités territoriales
« R.2223-42: Les agents qui exécutent l’une des prestations funéraires énumérées à l’article L.2223-19 doivent justifier d’une formation professionnelle d’une durée de seize heures.
Cette formation porte sur la législation et la réglementation funéraires, l’hygiène et la sécurité, la psychologie et la sociologie du deuil. »
En voici le contenu :
- Hygiène et sécurité, protection : 2 h 30
- Psychologie du deuil : 4 h 30
- Législation et réglementation funéraire : 9 h 00
Prérequis
Aptitude au port de charges,
Les fabricants forment également les opérateurs à la bonne pratique de leurs appareils de crémation.
L’habilitation électrique et une formation au risque incendie s’avèrent nécessaires pour exercer dans de bonnes conditions.
Objectifs
A l’issue de sa formation, le stagiaire doit être en capacité de porter et déplacer un cercueil et d’adopter une attitude professionnelle lors d’obsèques. Il maîtrise également les démarches administratives consécutives au décès. Cette formation peut également être dispensée par le dirigeant de l’entreprise funéraire à ses salariés, dans les 3 mois suivant leur embauche.
En vertu des dispositions de l’article R.2223-48 du code général des collectivités territoriales, la formation professionnelle prévue à est assurée par l’employeur dans les conditions fixées aux articles D. 6321-1 et D. 6321-3 du code du travail.
Côté recrutement
L’opérateur de crémation travaille au sein du crématorium et peut également être porteur chauffeur, selon la taille de l’entreprise ou de la régie dans laquelle il exerce.